Support
Write in any of these four languages. Answers usually come within two working days.
If something went wrong, it helps to include your iOS version, the app version from Settings, and what you did just before it happened.
Common questions
How do I cancel the subscription?
In iOS Settings → your name → Subscriptions → Habiton. Cancel at least a day before the period ends, otherwise it renews. The app cannot cancel it for you — only Apple can.
I paid, but the AI features are still locked
Settings → Assistant and AI → Restore purchases. Make sure you are signed in with the same Apple ID that made the purchase.
What works without a subscription?
The journal, food triggers, reminders, entering lab results by hand, the links between food and how you feel, and the 90-day doctor report. The subscription adds photo analysis, reading lab PDFs, deep links, the two-week review and free-form questions.
Sleep and steps are not showing up
Health → Profile → Apps → Habiton, and turn on the categories. If you declined access once, iOS will not ask again — it can only be enabled there.
Will my records survive a new phone?
Yes, if you are signed in — records sync through your own cloud copy. Photos and lab PDFs are uploaded only while a subscription is active; without one they stay on the old device.
How do I delete everything?
Settings → Data → delete account. That wipes the records in the cloud and on the device and removes the account. It cannot be undone.
Is this medical advice?
No. Habiton is a journal: it counts what repeats with what in your own entries. The doctor report is support for an appointment, not a diagnosis and not a replacement for one.
Privacy
What the app stores and what leaves the device: privacy policy.
Поддержка
Пиши на любом из четырёх языков. Обычно отвечаю в течение двух рабочих дней.
Если что-то сломалось, помогает версия iOS, версия приложения из настроек и что именно ты делал перед этим.
Частые вопросы
Как отменить подписку?
В настройках iOS → своё имя → «Подписки» → Habiton. Отменять нужно не позднее чем за сутки до конца периода, иначе она продлится. Само приложение отменить её не может — только Apple.
Оплатил, но AI-функции всё ещё закрыты
«Настройки» → «Помощник и AI» → «Восстановить покупки». Проверь, что вошёл под тем же Apple ID, с которого оплачивал.
Что работает без подписки?
Дневник, триггеры еды, напоминания, ручной ввод анализов, связи между едой и самочувствием и выписка для врача за 90 дней. Подписка добавляет разбор фото, распознавание PDF выписок, глубокие связи, разбор двух недель и свободные вопросы.
Не подтягиваются сон и шаги
«Здоровье» → «Профиль» → «Приложения» → Habiton, включи нужные категории. Если ты один раз отказал в доступе, iOS больше не спросит — включить можно только там.
Переживут ли записи смену телефона?
Да, если ты вошёл: записи синхронизируются через твою облачную копию. Фото и PDF выписок уходят в облако только при активной подписке; без неё они остаются на старом устройстве.
Как удалить всё?
«Настройки» → «Данные» → удалить аккаунт. Это стирает записи и в облаке, и на устройстве и удаляет аккаунт. Отменить нельзя.
Это медицинские рекомендации?
Нет. Habiton — дневник: он считает, что с чем повторяется в твоих же записях. Выписка помогает на приёме у врача, но не является диагнозом и не заменяет врача.
Приватность
Что приложение хранит и что уходит с устройства: политика конфиденциальности.
Підтримка
Пиши будь-якою з чотирьох мов. Зазвичай відповідаю протягом двох робочих днів.
Якщо щось зламалося, допомагає версія iOS, версія застосунку з налаштувань і що саме ти робив перед цим.
Часті питання
Як скасувати підписку?
У налаштуваннях iOS → своє ім'я → «Підписки» → Habiton. Скасовувати треба не пізніше ніж за добу до кінця періоду, інакше вона продовжиться. Сам застосунок скасувати її не може — лише Apple.
Оплатив, але AI-функції досі закриті
«Налаштування» → «Помічник та AI» → «Відновити покупки». Перевір, що ти увійшов під тим самим Apple ID, з якого платив.
Що працює без підписки?
Щоденник, тригери їжі, нагадування, ручне введення аналізів, зв'язки між їжею та самопочуттям і виписка для лікаря за 90 днів. Підписка додає розбір фото, розпізнавання PDF виписок, глибокі зв'язки, розбір двох тижнів і вільні питання.
Не підтягуються сон і кроки
«Здоров'я» → «Профіль» → «Застосунки» → Habiton, увімкни потрібні категорії. Якщо ти одного разу відмовив у доступі, iOS більше не запитає — увімкнути можна лише там.
Чи переживуть записи зміну телефона?
Так, якщо ти увійшов: записи синхронізуються через твою хмарну копію. Фото та PDF виписок ідуть у хмару лише за активної підписки; без неї вони лишаються на старому пристрої.
Як видалити все?
«Налаштування» → «Дані» → видалити акаунт. Це стирає записи і в хмарі, і на пристрої та видаляє обліковий запис. Скасувати не можна.
Це медичні рекомендації?
Ні. Habiton — щоденник: він рахує, що з чим повторюється у твоїх же записах. Виписка допомагає на прийомі в лікаря, але не є діагнозом і не замінює лікаря.
Приватність
Що застосунок зберігає і що йде з пристрою: політика конфіденційності.
Asistență
Scrie în oricare dintre cele patru limbi. De obicei răspund în două zile lucrătoare.
Dacă ceva nu a mers, ajută să incluzi versiunea de iOS, versiunea aplicației din Setări și ce anume făceai chiar înainte.
Întrebări frecvente
Cum anulez abonamentul?
În Setări iOS → numele tău → Abonamente → Habiton. Anulează cu cel puțin o zi înainte de sfârșitul perioadei, altfel se reînnoiește. Aplicația nu îl poate anula — doar Apple.
Am plătit, dar funcțiile AI sunt tot blocate
Setări → Asistent și AI → Restaurează cumpărăturile. Asigură-te că ești autentificat cu același Apple ID cu care ai plătit.
Ce funcționează fără abonament?
Jurnalul, declanșatorii alimentari, mementourile, introducerea manuală a analizelor, legăturile dintre mâncare și starea ta și raportul de 90 de zile pentru medic. Abonamentul adaugă analiza fotografiilor, citirea PDF-urilor de la laborator, legăturile profunde, bilanțul pe două săptămâni și întrebările libere.
Nu apar somnul și pașii
Health → Profil → Aplicații → Habiton și activează categoriile. Dacă ai refuzat accesul o dată, iOS nu va mai întreba — se poate activa doar acolo.
Îmi supraviețuiesc datele la schimbarea telefonului?
Da, dacă ești autentificat: înregistrările se sincronizează prin propria ta copie din cloud. Fotografiile și PDF-urile ajung în cloud doar cât timp abonamentul este activ; fără el rămân pe vechiul dispozitiv.
Cum șterg totul?
Setări → Date → ștergerea contului. Aceasta șterge înregistrările din cloud și de pe dispozitiv și elimină contul. Nu se poate anula.
Sunt acestea sfaturi medicale?
Nu. Habiton este un jurnal: numără ce se repetă cu ce în propriile tale înregistrări. Raportul pentru medic sprijină consultația, dar nu este un diagnostic și nu înlocuiește medicul.
Confidențialitate
Ce stochează aplicația și ce pleacă de pe dispozitiv: politica de confidențialitate.